Más o menos a las 9:40 am en Latino América y en gran parte del mundo, los servicios de la empresa cosmopolita Facebook comenzaron a fallar, sus empresas derivadas como Whatsapp e Instagram también empezaron a presentar dificultades. El mundo entró en pánico y se abalanzaron a Twitter donde algunos Tweets han comenzado a explicar la situación que parece no ser nada alentadora.
La causa del problema
Al parece el problema está siendo causado por algunos registros retirados de los servidores de DNS en internet, aún no se sabe porqué ni como sucedió, pero sencillamente los DNS que redirigen a los servidores de servicios de Facebook sencillamente no están o redirigen a otro lugar.
Esto último es peligroso, ya que no sabemos a qué servidor estamos enviando nuestra solicitud cuando intentando entrar a Facebook en nuestros celulares y peor aún, no sabemos qué información sensible puede ir en dicha petición.
Algunos expertos como Jane Manchun Wong, @Phineyes y Dane Knecht aseguran que la caída de los servicios de Facebook están relacionados con los DNS. Parece ser que sus rutas BGP han sido retiradas de internet.
It appears that Facebook, Messenger and Instagram are having DNS issues
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) October 4, 2021
«…cinco minutos antes de que los DNS de Facebook dejasen de funcionar, vimos un gran número de cambios en la BGP (en su mayoría retiradas de ruta) en los sistemas autónomos de Facebook«…
John Graham-Cumming (CTO de Cloudflare 1.1.1.1 )
¿Qué son los DNS y como funcionan?
Hablar de DNS significaría un artículo completo, pero para simplificarlo (y mucho) para que lo puedas entender en pocas palabras, los registros de DNS son como una tabla en una hoja de calculo. Una columna contiene todos los dominios que existen en Internet, por ejemplo www.codigocorrecto.com, www.youtube.com o www.facebook.com, cada uno de estos nombres de dominio tiene una dirección IP la cual representan y que es la dirección de su servidor en línea.
| Nombre de Dominio | Dirección IP de servidor |
| codigocorrecto.com | XXX.XXX.XXX.XXX |
| youtube.com | XXX.XXX.XXX.XXX |
| facebook.com | XXX.XXX.XXX.XXX |
Cuando haces una petición en un navegador o en un API para solicitar información, estos servicios recurren a estas bases de datos DNS y para saber la dirección IP donde deben solicitar la información, de esa manera cuando escribes www.facebook.com en el navegador web, llegar al sitio web de facebook.
Si por alguna razón una de estas filas con un nombre de dominio fuera borrada, no podrías entrar en ese sitio web. Y peor aún, si alguien cambiara un XXX por un XYY, este dominio devolvería otro servidor en la web y tu navegador enviaría la solicitud a ese servidor.
Podría interesarte: La mayor filtración de datos personales de la historia de Facebook: 1,500 millones
Imagina que yo tengo un computador en casa y lo utilizo como servidor, si logro poner mi dirección IP pública en el DNS de nombre de dominio de Facebook, cada vez que alguien intente entrar a Facebook enviaría la solicitud a mi servidor y yo podría procesar dicha información.
Ya estamos trabajando en eso
Las rede sociales en sus cuentas oficiales de Twitter han salido a calmar a sus usuarios haciéndoles saber que están al tanto de la situación y ya están trabajando para solucionarlo.
Facebook, Instagram y Whatsapp han publicado Tweet diciéndole a los usuarios que tengan paciencia. Aunque no han dado información respecto a las causas que han provocado la caída casi global de los servicios.
Por su parte empresas como Twitter y Telegram dan la bienvenida a miles de usuarios que han estado usando sus plataformas hoy más de lo común.